IT技术支持会被 AI 替代吗？

Computer User Support Specialists · SOC 15-1232.00 · 行业：计算机与数学（36 个职业，均值 23.4）

35.7

不可替代指数（0-100，越高越难替代）

#572

全榜排名 / 902

IT技术支持的不可替代指数是 35.7，在 902 个职业里排第 572，在计算机与数学（36 个职业）里高于同行均值 12.3 分。下限偏低：环境现场只有 2.6，意味着这份工作里能被拆成标准动作的部分很多。

五维拆解：分数是怎么来的

原始值取自 O*NET 31.0（Work Context / Abilities 量表），执照维度取 BLS cpsaat53（2025）持证率，按职业大类映射。零人工打分，可复算。

72.5 分，需要在规则之外做判断，但判断空间不算大。

短板在环境现场，只有 2.6 分（权重 20%），等于在满分线前先让出 19.5 分。现场几乎没有变量。

ILO 的全球暴露度是 0.47（Gradient 2），处在中间地带，部分任务已被触及；Anthropic 的实测暴露是 46.9，真实使用里这类任务已经被覆盖得不少。

在计算机与数学里它排第 1 名（共 36 个），行业头名是IT技术支持（35.7）。同一个行业，最高和最低之间差了 20.8 分——行业标签只是标签，具体岗位才是命运。

这一档的共同点是下限低：能拆成标准动作、能验收对错的部分占比大。